อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ ktv99 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในเอกสารนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงานนโยบายคุกกี้
ktv99 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่เรื่องรอง เราใช้การเข้ารหัส SSL และการยืนยันตัวตนสองชั้นในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงิน การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL เต็มรูปแบบ ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet ถูกปกป้องทุกขั้นตอน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการยินยอมคุกกี้ได้ที่การตั้งค่าบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม เช่น การโอนผ่าน SCB Easy จะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด และลบเมื่อพ้นระยะเวลาที่ระบุหรือเมื่อคุณขอลบ

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ยื่นคำขอผ่านเมนูความช่วยเหลือในบัญชีหรือผ่านแชทสด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ ทีมงาน ktv99 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับคำขอด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวอาจใช้เวลามากกว่าคำถามทั่วไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเรื่อง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ ktv99 แล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง

อีเมลทางการ

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนู 'ความช่วยเหลือ' ในบัญชีของคุณบนมือถือ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวและกฎหมาย' เพื่อยื่นคำขออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และวิธีติดต่อทีมงานเพื่อเรื่องทางกฎหมาย คำตอบด้านล่างอิงตามแนวทางปฏิบัติของ ktv99 และการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีและธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลช่องทางชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรือเมนูความช่วยเหลือในบัญชี ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการและเงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดมีผลกับผู้ใช้ทุกพื้นที่ในไทย รวมถึงนครศรีธรรมราช อย่างไรก็ตามการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของมือถือหรือเบราว์เซอร์

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากแจ้งแล้วถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

ปลอดภัย การเชื่อมต่อทุกรายการใช้ SSL เต็มรูปแบบ ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บแยกและเข้ารหัส ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต